Strefa klienta


Wysyłka i dostawa

CZAS REALIZACJI

Towary, których status dostępności jest oznaczony jako "dostępne na magazynie” wysyłamy w ciągu 48 godzin od potwierdzenia zamówienia (przy płatności za pobraniem) lub od zaksięgowania wpłaty (w przypadku pozostałych form płatności). Dostawa towaru zajmuje kurierowi 1-2 dni. W przypadku towarów oznaczonych jako "na zamówienie" terminy dostawy ustalane są każdorazowo pomiędzy klientem a handlowcem obsługującym zamówienie.

WYSYŁKA

Zamówiony towar dostarczamy na terenie Polski za pośrednictwem sprawdzonych firm: SCHENKER i RABEN. Koszt dostawy uzależniony jest od wagi i rozmiarów przesyłki. Wszystkie towary wysłane przez nas są ubezpieczone na 100% ich wartości. Przykładamy szczególną uwagę do prawidłowego zabezpieczenia wysyłanych produktów w celu minimalizacji ryzyka uszkodzenia podczas transportu. Dla zamówień wysyłanych za pośrednictwem firm kurierskich możliwa jest przedpłata (przelew) lub płatność przy odbiorze (pobranie).

KOSZT DOSTAWY

Dokładny koszt wysyłki będzie widoczny w koszyku, przed kliknięciem potwierdzenia zakupu.

  • Zwykła paczka – do 30 kg – 18,50 zł
  • Paleta standard (wymiar 120 x 80) do 1000 kg – 59 zł
Do płatności za pobraniem firmy kurierskie doliczają ok. 20 zł.

W razie wątpliwości prosimy o kontakt z działem obsługi klienta. Powyższe kwoty zawierają podatek VAT 23%. Dostawa transportem własnym Na terenie województwa dolnośląskiego dysponujemy także własnymi środkami transportu. Jeśli zainteresowani są Państwo tą formą dostawy, prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia w celu ustalenia terminu oraz kosztu dostawy. Oferujemy możliwość odbioru osobistego zakupionych towarów. Odbiór osobisty nie jest obciążony żadnymi dodatkowymi kosztami, wymaga jednak zakupu przez sklep internetowy. Płatności za towary odbierane w naszym salonie sprzedaży można dokonać przedpłatą (przelew) lub osobiście przy odbiorze, akceptujemy także karty płatnicze i kredytowe.


PRYWATNOŚĆ I BEZPIECZEŃSTWO

Jesteśmy zobowiązani zapewnić bezpieczeństwo zbieranych informacji. Aby zabezpieczyć je przed kradzieżą lub uszkodzeniem, zastosowaliśmy odpowiednie elektroniczne oraz fizyczne zabezpieczenia i procedury dotyczące zbierania informacji. Więcej na temat bezpieczeństwa mogą Państwo przeczytać w Polityka prywatności.

ZWROTY I REKLAMACJE

Wszystkie zasady i konieczne czynności z wiązane ze zwrotem towaru są opisane w regulaminie.


ZAMÓWIENIA

Zamówienia można składać:
  • na stronie www.domino-online.eu dodając produkt do koszyka i wypełniając formularz z danymi adresowymi,
  • pocztą elektroniczną: wysyłając na adres sklep@domino-online.eu zamówienie zawierające dane do faktury, adres dostawy, oraz określenie sposobu płatności i wysyłki na formularzu,
  • telefonicznie: dzwoniąc pod numer z działu kontaktu

PŁATNOŚCI

POBRANIE

ZA PRODUKTY MOŻESZ ZAPŁACIĆ BEZPOŚREDNIO PRZY ODBIORZE PACZKI OD KURIERA.

PayPal

Wybierz płatność przez PayPal, a na koniec procesu składania zamówienia zostaniesz przekierowany bezpośrednio do systemu PayPal. Jeśli jesteś już klientem PayPal, możesz się tam zalogować za pomocą swoich danych użytkownika i potwierdzić płatność. Jeśli jesteś nowym klientem PayPal, możesz również zalogować się jako gość lub utworzyć nowe konto PayPal, a następnie potwierdzić płatność.

Realizacja Twojego zamówienia rozpocznie się, gdy tylko płatność zostanie u nas zaksięgowana. Po dokonaniu i zrealizowaniu płatności w systemie PayPal, otrzymasz od nas potwierdzenie złożenia zamówienia. W razie dalszych pytań dotyczących płatności, skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta. Możesz to zrobić:

  • wysyłając wiadomość e-mail: sklep@domino-online.eu
  • telefonicznie: 603-071-031

Przelew

Dane do przelewu, zostaną zostaną wyświetlone po wybraniu sposobu płatności: przelew. W tytule przelewu należy wpisać tylko numer zamówienia. Należy dokonać oddzielnych przelewów za każde złożone zamówienie.


PODGLĄD ZAMÓWIENIA

W zakładce „Moje zamówienia“ masz możliwość wglądu do swoich bieżących i zrealizowanych zamówień. W tym punkcie menu możesz o każdej porze sprawdzić, jaki status ma Twoje zamówienie, lub je anulować. Klikając na „Zobacz zamówienie“ otrzymasz szczegółowy opis pojedynczych zamówień.

Aby anulować jeden z produktów lub całość zamówienia kliknij na „Zobacz zamówienie/Usuń” i wybierz interesującą Cię opcję: „Usuń całe zamówienie” lub „Usuń produkt”.


AKTUALIZOWANIE DANYCH KLIENTA

W tym punkcie menu masz możliwość zmiany imienia/nazwiska, adresu e-mail oraz hasła. Możesz również zapisać swój numer telefonu.

Aby zmienić lub dopisać wybrane dane, kliknij na pole, które ma zostać zapisane.

Wpisz swoje dane.

Następnie kliknij na przycisk "Zapisz", aby wprowadzić zmiany.

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Dowiedz się więcej.
[profiler]
Memory usage: real: 23855104, emalloc: 23456920
Code ProfilerTimeCntEmallocRealMem