Strefa klienta

Wysyłka i dostawa

Czas realizacji

Towary, których status dostępności jest oznaczony jako "dostępne na magazynie” wysyłamy w ciągu 48 godzin od potwierdzenia zamówienia (przy płatności za pobraniem) lub od zaksięgowania wpłaty (w przypadku pozostałych form płatności). Dostawa towaru zajmuje kurierowi 1-2 dni. W przypadku towarów oznaczonych jako "na zamówienie" terminy dostawy ustalane są każdorazowo pomiędzy klientem a handlowcem obsługującym zamówienie.

Wysyłka

Zamówiony towar dostarczamy na terenie Polski za pośrednictwem sprawdzonych firm: SCHENKER i RABEN. Koszt dostawy uzależniony jest od wagi i rozmiarów przesyłki. Wszystkie towary wysłane przez nas są ubezpieczone na 100% ich wartości. Przykładamy szczególną uwagę do prawidłowego zabezpieczenia wysyłanych produktów w celu minimalizacji ryzyka uszkodzenia podczas transportu. Dla zamówień wysyłanych za pośrednictwem firm kurierskich możliwa jest przedpłata (przelew) lub płatność przy odbiorze (pobranie).

Koszt dostawy

Dokładny koszt wysyłki będzie widoczny w koszyku, przed kliknięciem potwierdzenia zakupu.
  • - Zwykła paczka – do 30 kg – 18,50 zł
  • - Paleta standard (wymiar 120 x 80) do 1000 kg – 59 zł
Do płatności za pobraniem firmy kurierskie doliczają ok. 20 zł. W razie wątpliwości prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.  Powyższe kwoty zawierają podatek VAT 23%. Dostawa transportem własnym Na terenie województwa dolnośląskiego dysponujemy także własnymi środkami transportu.  Jeśli zainteresowani są Państwo tą formą dostawy, prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia w celu ustalenia terminu oraz kosztu dostawy. Oferujemy możliwość odbioru osobistego zakupionych towarów. Odbiór osobisty nie jest obciążony żadnymi dodatkowymi kosztami, wymaga jednak zakupu przez sklep internetowy. Płatności za towary odbierane w naszym salonie sprzedaży można dokonać przedpłatą (przelew) lub osobiście przy odbiorze, akceptujemy także karty płatnicze i kredytowe.

Prywatność i bezpieczeństwo

Jesteśmy zobowiązani zapewnić bezpieczeństwo zbieranych informacji. Aby zabezpieczyć je przed kradzieżą lub uszkodzeniem, zastosowaliśmy odpowiednie elektroniczne oraz fizyczne zabezpieczenia i procedury dotyczące zbierania informacji. Więcej na temat bezpieczeństwa mogą Państwo przeczytać w Polityka prywatności

Zwroty i reklamacje

Wszystkie zasady i konieczne czynności z wiązane ze zwrotem towaru są opisane w regulaminie.

Zamówienia

Zamówienia można składać:
  • - na stronie www.domino-online.eu dodając produkt do koszyka i wypełniając formularz z danymi adresowymi,
  • - pocztą elektroniczną: wysyłając na adres sklep@domino-online.eu zamówienie zawierające  dane do faktury, adres dostawy, oraz określenie sposobu płatności i wysyłki na formularzu,
  • - telefonicznie: dzwoniąc pod numer z działu kontaktu

Płatności

Pobranie

Za produkty możesz zapłacić bezpośrednio przy odbiorze paczki od kuriera.

PayPal

Wybierz płatność przez PayPal, a na koniec procesu składania zamówienia zostaniesz przekierowany bezpośrednio do systemu PayPal. Jeśli jesteś już klientem PayPal, możesz się tam zalogować za pomocą swoich danych użytkownika i potwierdzić płatność. Jeśli jesteś nowym klientem PayPal, możesz również zalogować się jako gość lub utworzyć nowe konto PayPal, a następnie potwierdzić płatność.

Realizacja Twojego zamówienia rozpocznie się, gdy tylko płatność zostanie u nas zaksięgowana. Po dokonaniu i zrealizowaniu płatności w systemie PayPal, otrzymasz od nas potwierdzenie złożenia zamówienia.

W razie dalszych pytań dotyczących płatności, skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta. Możesz to zrobić:

-wysyłając wiadomość e-mail: sklep@domino-online.eu

-telefonicznie: 603-071-031

 

Przelew

Dane do przelewu, zostaną zostaną wyświetlone po wybraniu sposobu płatności: przelew.

W tytule przelewu należy wpisać tylko numer zamówienia.

Należy dokonać oddzielnych przelewów za każde złożone zamówienie.

Podgląd zamówienia

W zakładce „Moje zamówienia“ masz możliwość wglądu do swoich bieżących i zrealizowanych zamówień. W tym punkcie menu możesz o każdej porze sprawdzić, jaki status ma Twoje zamówienie, lub je anulować. Klikając na „Zobacz zamówienie“ otrzymasz szczegółowy opis pojedynczych zamówień.

Aby anulować jeden z produktów lub całość zamówienia kliknij na „Zobacz zamówienie/Usuń” i wybierz interesującą Cię opcję: „Usuń całe zamówienie” lub „Usuń produkt”.

Aktualizowanie danych klienta

W tym punkcie menu masz możliwość zmiany imienia/nazwiska, adresu e-mail oraz hasła. Możesz również zapisać swój numer telefonu.

  • Aby zmienić lub dopisać wybrane dane, kliknij na pole, które ma zostać zapisane.

  • Wpisz swoje dane.

  • Następnie kliknij na przycisk "Zapisz", aby wprowadzić zmiany.

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Dowiedz się więcej.